99%房地产经纪会遇到的销售难题在这儿有答案了!

0

如何接待朋友或熟人介绍的客户?

按照正常的客户标准来对待,可以梢微热情一点。因为你如果太热情,到最后收取费用的时候会很尴尬。既然收取佣金了,那么朋友的成 分就有点淡化了。所以还是按照正常标准对待,这样双方都不至于尴尬。

还有朋友或熟人在要求佣金打折的时候,让经理或店长给他打电话:xxx已经向我们申请了三次,我们研究决定,给你优惠xx,这已经是 公司能让步的最大底线了。这样言户才能感受到你的真诚,对谁都可以有个交代。

接待回头客和老客户应该怎么做?

注意细节,要准确叫出客户的姓名。对待来客户要热清,但是不过火。感谢客户对公司和本人的信任,对服务的认可并再次选择本中介公司。准确记录客人的要求,并把其要求在时间允许的清况下优先办理。即使不能优先,也要告之客户。

在互相信任的基础上,尽量减少客人看房的次数和频率。将客人的资料登记在柔,注为老客户,标明成交纪录和次数。在允许的l青况下给 予礼貌性折扣,因为买卖几套房子的客户一般都是投资型客户,将来还会有机会继续打交道。介绍客户经给公司经理或领导认识,标明对 客户的重视。

luxury suites pavilion residences

客户看中的房型已经租售,不考虑其他推荐房源时怎么办?

首先向客户申明,因为房源的溃动性和每夭上门的客户很多,房源租售出,是很正常的事清,没必要在一棵树上吊死。我们会尽全力推荐 其他的好房源给他,让他满意。

找出和该租售房源相似的房源,向顾客推荐。看重介绍新房子的性价比和优点,并与原来的房源作一个对比,找出相关差异,以证明新推 荐的房源的优越性。让客户重新选择。

带客户看房,业主不在,如何进入相同户型的其他住户的房子带看?

保持微笑,声量适中,说明来意,告知原来房主的姓名,以博取信任。告诉他打揍的原因,就是参观一下房子,时间不会太久,出示相关 证件和身份证给住户看,打消他们的疑虑。

记住进房子的细节。把相关东西放在屋外,空手进去。记得换鞋,或者套上鞋套等等。走的时候要恢复原状,即使住户不要求也要l农复原 样。大声致谢,这也是经纪人的素质体现。

谈判时如何把握一个度,让客户和业主都能感到你站在他们这边?

从客户(业主)的思路和要求出发,尽量向他们的想法靠扰,按照他们的话往下圆。在客户(业主)价格谈判时,不要简单地否定其中某个人对 于价格地认定和想法。找出他们之间的分歧,提出自己出于中立的想法和建议。站在中立立场,帮助双方分析其中的问题。

在双方陷入僵局时,将双方分开,然后逐个和他们谈。谈的时候要注意,先赞同客户气业主)的想法。在把价格和对方信息传达给另一方 时,加入自己的意见,指出其中合理的部分,同时礼貌征询他的意见。告诉双方,有分歧和异议对于谈判来说是很正常的。找出双方一两 个无关紧要的问题,帮助这一方向另一方努力争取。

fairlane residence one bukit ceylon

谈判中,业主家庭内部意见不统一时怎么办?

夫妻一般是共有产权人,在意见不统一的l青况下,出售该房源一般有很多麻烦。一般我们采取谷个击破的办法,把丈夫和妻子分开。在谈 判的过程中要找出双方在哪些问题上出现分歧,然后提出这些问题的合理解决办法,或者对其交易房源的好处打消疑虑。

请记住,在夫妻意见不统一的l青况下,不要随便插话。尽量让夫妻双方自行沟通,达成妥协。在说话之前,礼貌的说:可以打拨一下可以 吗,我觉行这件事l青是这样的。同时在谈话中分析夫妻双方谁占主导地位,对占次要的地位的人进行劝告,促使其放弃自己的反对立场。

客户准确指出房子的缺点,要求降价怎么办?

这个客户肯定是有备而来,已经对房源了解的很清楚了。首先恭维一下客户对房子真的很了解,一看就是个行家,看来什么都瞒不了你。 一方面和客户解释房源定价的合理性,指出房子他已经看过了,有这些缺点他也知道,正是有了这些缺点,所以订出来的价格相对市场同 类房源已经偏低了。

将客户考虑的焦点引导到房子的价格上来,同时将客人的意见和房子的缺点传达给业主,让业主自行斟酌。告诉业主客人的真实意思就是 想降价,看看业主的价格还有多少下降的空间。做到心中有数,努力让业主和客户的要求相接近,争职成交。

业主在外地,委托代理人办理手续时怎么办?

要求业主传真一份亲手签名给代理人公证过的全权委托书。先丰剐居委托书的内菩做判断,看看代理人有无决定权。同时,要代理人自己尽 决联系房主,把合同细节告诉业主,并强调如果现在不定,会起一些对自身不利的变化,比如错过好的销售机会。同时,在签订相关合同 或协议的时候要注意自己的免责条款,免得业主回来反l每引起纠纷。保留委托书,作为自己将来免责的依据。

 

资讯来源:(Durian Property)

Share.

About Author

mm

WonderList is a real estate mobile application that promotes genuine listings and creates networking. Our mission is to bring property agents from around the world into an online platform that promotes trust, integrity and professionalism.

Leave A Reply