地产经纪的职责

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每年定期参加地产相关业务培训,既是行业管理的要求,更是我个人非常感兴趣的一件事。虽然在繁忙中要拿出一定时间上课,看书甚至考试,但我总是乐在其中。尤其是上课之余会遇到很多同行,闲谈中交流信息分析故事,会有很多意想不到的收获。

这次就在课堂上听到这样一个案例。一位买房者通过地产经纪在多伦多 的东边一个小镇买到一栋房产。无论位置、大小和价格都非常满意。入住以后却听说这一带的土地具有放射性污染。经过与市政府咨询,确认其污染程度不大但确实 存在。于是便诉诸法庭要求自己的代理经纪,卖方代理经纪及卖方屋主赔偿损失。前屋主当初购房时并不认为其地产受到污染,但售房时担心影响售价就没有披露。 买方代理经纪因为不熟悉该地区对此毫不知情。于是买主成为受害人。经过长时间的法律过程才得到一些补偿。

这个故事涉及的人员和事项较为复杂。做为注册地产经纪,自然关注同 本业务相关的内容。我认为地产经纪的主要职责之一是把所有可能影响房产价值的因素都要披露给自己的客人。这依赖于地产经纪对客户购房地区的了解和熟悉程 度。这个案例中的买方经纪不了解这一个地区的污染情况,当然无从告诉自己的客人。当然,地产经纪不可能保证知道所有相关信息,可是如果平时注重积累相关知 识,善于了解各地区房产特点的经纪,无疑会对客户提供较大的帮助,对一些不确定的因素会随时向政府相关部门咨询,以获得权威的解释。

从事多年地产经纪工作越来越感觉到保护客人的利益才是房产交易中最 重要的内容。有人说,“买房子便宜了几千元”,“房子多卖了若干”,或者是“我直接找的买家(卖家),少花费上万元”,还有“我找的地产经纪返佣高,拿到 多少多少”不一而足。相对于越来越高的房产价值来说,这些“便宜”所占的比例实在是小小不言的。而其带来的相关风险普通人到底有多少抵抗能力呢?

且不说房产买卖谈判中交涉,因谈判双方的技巧和经验不同会产生动辄 几千元或更多差额,或是直接关系到能否成功买到或售出房产;也不说房产交易中对法律了解程度不同,可以造成客户直接经济精神和时间损失;而经验丰富专业负 责的经纪对社区了解更多,可以使客户避免这些损失。一个交易的顺利完成,是对客户和地产经纪最大的肯定。

让客户随时处于法律的保护之下,这才是对客户的负责,也是地产经纪的专业性所在。

 

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资料来源:(刘兵

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